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Política de privacidad

Se establece los términos en que Los Andes Tarjetas de Prepago S.A. (el "Emisor") utilizará y protegerá los datos personales y la información proporcionada por el cliente al contratar y/o utilizar los servicios ofrecidos por el Emisor a través de su App o Sitio web.

¿A quiénes comunicamos tus datos?

Para cumplir con las finalidades del tratamiento contemplados en esta Política de Privacidad, Tapp podrá comunicar y/o ceder tus datos personales a ciertos terceros, que podrán estar en Chile o en el extranjero. En este último caso, si el tercero está en un tercer país que no cuenta con un nivel adecuado de protección en materia de datos personales, Tapp tomará las medidas que, en conformidad a la ley, sean requeridas para garantizar tal nivel de protección.

De acuerdo con lo anterior, cuando Tapp comunique o ceda tus datos personales a terceros adoptará las siguientes precauciones:

  • sólo compartirá y transmitirá aquellos datos necesarios para cumplir con el propósito que motivó la comunicación o cesión de tus datos, según el caso y que se encuentren contemplados en esta Política de Privacidad; y
  • desplegará sus esfuerzos para que todos los datos sean tratados con absoluta confidencialidad, de forma segura y únicamente para los fines que motivaron la comunicación de los datos. En este sentido, Tapp procurará que cualquier tercero, previo a la entrega de dicha información, deba asumir obligaciones y responsabilidad de cuidado, secreto, reserva de la misma manera que le corresponde a Tapp.

En particular, Tapp podrá comunicar o ceder tus datos personales a:

a) Proveedores de Servicios. Proveedores que en virtud de un mandato para el tratamiento de datos pueden tratar tus datos personales con la finalidad de realizar la prestación de los servicios para los cuales han sido contratados. Estos terceros realizan el tratamiento de datos personales siguiendo nuestras instrucciones, en calidad de mandatarios o encargados del tratamiento. Por ejemplo, pueden acceder a tus datos:

  • proveedores de servicios de tecnologías de la información;
  • proveedores de procesamiento de transacciones y transferencias:
  • proveedores de la red de adquirencia para el curse de tracciones.;
  • proveedores de servicios de almacenamiento en la nube;
  • proveedores de servicios de captura de datos o realizar investigaciones o análisis de los datos;
  • proveedores de servicios de marketing;
  • proveedores de servicios de seguridad y prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo en conformidad a la normativa vigente;
  • proveedores de servicios de atención al cliente;
  • proveedores que nos prestan servicios de seguridad la información; y/o
  • consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales.

b) Grupo CLA. Otras empresas del grupo empresarial al que pertenece Tapp, incluyendo Caja Los Andes, CLA Digital S.p.A. y CLA Turismo S.p.A., sujeto a los fines que sean autorizados por ti en cada caso.

c) Comercios y otros titulares. Para prestarte los servicios de la Cuenta y de la Tarjeta, Tapp debe ceder tus datos personales a los comercios que se encuentren afiliados en los que uses la Tarjeta para el pago de una transacción, y a los titulares o terceros destinatarios de una transferencia.

d) Alianzas comerciales. Empresas externas con las que tengamos alianzas o convenios con el objetivo de ofrecerte beneficios (por ejemplo, para que puedas obtener descuentos en las compras realizadas en un comercio o productos que decidas contratar voluntariamente). Una vez que Tapp comunique tus datos a estos socios comerciales, estos podrían actuar en calidad de responsable de datos respecto de las actividades de tratamiento de datos que ellos realicen para prestarte el servicio o venderte un producto. Sin perjuicio de lo anterior, Tapp actuará con la diligencia debida para procurar sus socios comerciales cumplan con los estándares de seguridad y privacidad similares a los de Tapp, a través de los acuerdos que han materializado la respectiva alianza o convenio.

e) Reguladores y otras autoridades. Comunicaremos tus datos personales a autoridades regulatorias, judiciales o administrativas para cumplir con obligaciones legales u órdenes judiciales o administrativas que se nos soliciten en conformidad a la ley. Una vez que Tapp comunica los datos a la autoridad respectiva, esta última actúa en calidad de responsable de esos datos.

f) Reestructuración empresarial. En el evento de la venta o transferencia de todo o parte del negocio de Tapp o de sus activos a un tercero, o en caso de reorganización corporativa, cederemos tus datos personales al cesionario del negocio o activos, en cuyo caso haremos esfuerzos razonables para que éste trate tus datos personales según las finalidades de esta Política de Privacidad.

g) Otros terceros. En el evento que se hiciera necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias; cautelar nuestros derechos, seguridad y propiedad de nuestros activos; y proteger la seguridad de los trabajadores y terceros.

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